RNGarantie

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Service entschieden haben. Hier sind unsere Richtlinien zu Stornierung, Rückgabe und Erstattung:

Bestellstornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange die Ware noch nicht versandt oder produziert wurde. Bei erfolgreicher Stornierung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück. Bitte beachten Sie, dass nach Versand der Bestellung keine Stornierung mehr möglich ist.

Rückgaben

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie Produkte zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt, im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Bitte schicken Sie die Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück. Bei Rücksendungen und Umtausch, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Versandkosten.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung. Wird diese genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mail.darkbirt.com.

Für die Rücksendeadresse oder weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit unter service@mail.darkbirt.com zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne weiter!